Politique d’expédition

⚠️ Important – Grève de Postes Canada ⚠️

En raison d’une grève nationale déclenchée par Postes Canada, leurs services de livraison sont temporairement interrompus partout au pays.

Ce que cela signifie pour vous :

  • Tous nos colis et commandes de produits continuent d’être expédiés sans problème grâce à d’autres transporteurs (Purolator ou Planète Courrier).

  • Si vous aviez déjà un envoi en transit avec Postes Canada, il sera simplement livré une fois leurs activités reprises, avec un léger délai possible.

Nous savons que ce genre de situation peut être frustrant, mais soyez rassurés : votre commande est entre bonnes mains et nous faisons tout pour que vous la receviez rapidement.

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Délais de livraison

Toutes les commandes sont fabriquées avec soin par nous et sont expédiées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.*

Il est important de vérifier l’adresse que vous inscrivez dans le champ Adresse d’expédition, puisque c’est celle-ci que nous utiliserons pour faire l’envoi de votre commande. La Plume blanche ne peut être tenue responsable des erreurs d’adresses inscrites par le client. 

Les colis sont livrés rapidement mais il arrive que certains soient perdus par le transporteur. Contactez-nous dans les 14 jours suivant l’envoi si vous n’avez pas reçu votre colis. Nous contacterons les services postaux utilisés afin de faire ouvrir une enquête et nous prendrons les mesures nécessaires.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite à partir de 150$ d'achat*. 

*Après rabais et avant taxes.

Vous pourrez consulter le montant des frais de livraison avant de finaliser votre commande. Le calcul se fera automatiquement selon la région de la destination.

Détails supplémentaires

La couleur des images peut varier d’un écran à l’autre. La couleur à l’écran peut varier versus la réalité. Pour une même couverture, la couleur peut varier d’une impression à l’autre. L’intensité du laminage velours sur la couverture peut varier d’une impression à l’autre. Nos produits sont vendus pour un usage personnel seulement.

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